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www.809.bet12320卫生热线服务质量综合排名全国第二

发布时间:2018-12-12 15:12:20 来源:省疾控12320 访问量:

    2018年11月29日,“2018年全国12320卫生热线工作会议”在宁夏回族自治区银川市召开,全国12320卫生热线管理中心主任崔颖在会上通报了2018年对全国30个省、市热线的服务质量调查评估结果:上半年,我省在此项评估中以满分名列第一;下半年,我省在此项评估中排名第二;全年综合排名居全国第二。

 

    www.809.bet12320卫生热线于2008年9月26日开通,承担着向公众传播卫生法律、法规和政策信息,普及健康常识与技能,接受公众咨询、投诉和举报,引导群众科学就医,突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈等重要职责,已经成为医疗卫生行业面向公众直接提供服务的统一平台,代表着卫生健康部门的服务形象,体现着卫生健康部门以人为本、关注民生、关注健康、服务民众、服务社会的服务宗旨,在宣传政策法规、提供便民服务、普及健康常识、引导科学就医、了解社情民意、构建和谐医患关系等方面发挥着重要作用。

 

    10年来,在国家12320卫生热线管理中心的悉心引导下、澳门网上信誉赌场和www.809.bet疾控中心的领导下,全体12320工作人员精诚合作,共谋发展,坚持服务医改、服务群众的理念,始终把为政府分忧、为百姓解难作为出发点和落脚点,积极推进12320规范化建设,从根本上提升了12320卫生热线的受理能力,使12320服务水平得到大幅提升,从而取得了优异的成绩,荣膺甘肃真人线上平台“青年文明号集体”,被全国妇联和www.809.bet妇联分别授予“全国巾帼文明岗”和“www.809.bet巾帼文明岗”称号。2018年1-11月,12320卫生热线月话务量维持在10000件次左右,一次性接通率达到80%以上。今后,www.809.bet12320卫生热线将进一步增强 12320 传播力、引导力、影响力,为广大民众提供具有 12320特点的普惠性、常态性、精准性服务。倾听群众呼声,反映群众意愿,集中群众智慧促进卫生健康事业更加平衡更加充分发展,不断增强人民群众的获得感、幸福感,使我省12320卫生热线切实成为群众最信赖的健康顾问。

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